暑假期间,商场可从以下几个方面吸引人流、增加人气和营业额:
打造特色活动
亲子互动活动:举办亲子烹饪课、亲子绘画比赛、亲子手工制作等活动。例如亲子烹饪课,邀请专业厨师指导家长和孩子一起制作夏日特色美食,如水果披萨、冰淇淋蛋糕等。活动结束后,参与者制作的美食还能免费带走,既增加亲子间的互动,又能让顾客感受到切实的收获,吸引家庭客群全家出动,在活动前后,家长和孩子可能会在商场内进行餐饮、购物等消费。
学生专属赛事:针对学生群体举办电竞比赛、歌唱比赛、舞蹈比赛等。以电竞比赛为例,设置热门游戏项目,如《英雄联盟》《王者荣耀》等,设立丰厚奖金和奖品,像游戏周边、电子产品、商场购物券等。比赛过程中,可吸引大量学生观众前来观赛,他们不仅会在现场为选手加油助威,还会在商场内购买饮料、小吃等,带动餐饮消费。
主题展览:引进热门 IP 展览、艺术展览、科技展览等。如举办动漫 IP 展览,展示经典动漫角色的手办、原画,设置动漫场景打卡区,售卖限量版动漫周边产品。这能吸引动漫爱好者尤其是学生群体前来打卡参观,他们为了购买心仪的周边产品,会在商场内的相关店铺消费,同时也会拉动餐饮、娱乐等其他业态的消费。
夏日消暑活动:在商场外广场或中庭设置水上乐园、泡泡派对等消暑活动区域。例如搭建小型水上滑梯、泳池,举办泡泡派对,定时喷洒泡泡,营造清凉欢乐氛围。消费者在参与活动后,可能会因需要更换衣物、补充水分和能量,而在商场内的服装店、饮品店和餐厅消费。
开展促销优惠
学生专属折扣:联合商场内的品牌商户,推出学生凭学生证享专属折扣活动,涵盖服装、饰品、电子产品、文具等品类。比如部分运动品牌店,学生可享受 8 折优惠;电子产品店针对学生推出电脑、平板等产品的专属套餐优惠,吸引学生群体消费。
满减活动:设置全场消费满一定金额减若干金额的活动,如满 300 元减 50 元,满 800 元减 150 元等,可累计叠加使用。这能刺激消费者为了达到满减金额而增加消费,购买更多商品,提升客单价。
团购活动:在团购平台上线商场专属团购券,如餐饮 50 元团 100 元券、娱乐项目买一送一券、零售商品折扣团购等。消费者通过团购购买优惠券后,到店消费时可能会额外购买其他商品或服务,带动商场整体消费。
抽奖活动:顾客消费满一定金额即可参与抽奖,奖品包括商场储值卡、高档家电、旅游套餐、餐饮免单券等。例如消费满 100 元可抽奖一次,中奖率可设置为一定比例,刺激消费者为了获得抽奖机会而增加消费,且丰富的奖品能吸引更多顾客参与。
优化场景布置
户外清凉场景:在商场外广场搭建遮阳棚,放置大量休闲座椅和遮阳伞,周边设置喷雾降温装置,打造清凉休息区。同时,摆放夏日主题的景观小品,如大型冰淇淋雕塑、海洋主题的装饰等,吸引顾客在户外停留、拍照,增加商场的吸引力。
室内主题场景:在商场中庭打造大型夏日主题场景,如沙滩主题,铺设人造沙滩,放置椰子树、遮阳伞、躺椅等道具,设置小型舞台用于举办表演活动;或者打造森林主题,布置绿植、假山、流水等,营造清凉、惬意氛围。各楼层通道和电梯口也可进行相应主题装饰,如悬挂夏日主题吊旗、张贴海报,让顾客在商场内随处感受到夏日氛围,提升购物体验。
商户特色装饰:鼓励商场内商户根据自身品牌定位和夏日主题进行门店装饰。服装店可在门口布置冰雕造型,吸引顾客进店;餐饮店可将店内布置成海滨风格,让顾客在用餐时仿佛置身海边,增加消费的趣味性和吸引力。
强化宣传推广
线上宣传:
社交媒体平台:利用商场官方微信公众号、微博、抖音等平台,定期发布暑期活动信息、促销内容、特色商品推荐等,制作精美的图文和视频,吸引用户关注和互动。例如制作有趣的短视频介绍商场的夏日活动,发起话题互动,如 “分享你最难忘的暑假经历”,参与话题讨论的用户有机会获得商场优惠券。
直播带货:邀请商场内知名品牌商户的主播或网红达人进行直播,展示和销售商品,介绍商场暑期优惠活动,通过直播引导观众到店消费。直播过程中设置抽奖环节,奖品为商场优惠券、商品小样等,吸引观众参与并关注。
线上合作推广:与本地生活服务类 APP、微信公众号、小红书博主等合作,发布商场暑期活动推广文章、探店视频等,扩大活动影响力和覆盖面。例如与本地知名生活类公众号合作,推出专属粉丝福利,如特定优惠券或免费体验活动,吸引其粉丝到商场消费。
线下宣传:
周边社区宣传:在商场周边社区、学校、写字楼等地发放活动宣传单页和海报,介绍商场暑期活动内容、优惠信息,吸引周边居民和上班族前来消费。可在社区举办小型推广活动,如亲子游戏互动、商品小样试用等,吸引居民关注商场活动。
商场内宣传:在商场入口、电梯间、卫生间等显眼位置张贴活动海报、摆放宣传展架,利用商场广播定时播报活动信息,引导商场内顾客参与活动,增加消费。安排工作人员在商场内主动向顾客介绍活动,邀请顾客扫码关注商场公众号获取优惠信息。
提升服务质量
增加休息设施:在商场各楼层合理增加休息座椅数量,在休息区配备充电设施、免费